 |
Публикувано на 05 Юни 2007 от vessi
Брандингът не е маркетинг, а по-скоро е част от една цялостна маркетингова стратегия. Смята се, че е много важна част от начина, по-който една компания взаимодейства със своите клиенти, парньори, служители и всички останали, с които комуникира през цялото време. Той създава един цялостен образ за компанията или продукта, който трябва да се поддържа и актуализира постоянно. Правилният брандинг създава лоялност. Например, напитките, които са предпочитани от един потребител; супермаркетът, където той пазарува - всичко това се свързва с определени качества, на които трябва да се обръща внимание, защото промените, независимо в каква посока са, винаги се забелязват от потребителите и ако те не са благоприятни, например като влошаване на качеството, те се преориентират към някой от конкурентите.
Когато става дума за нов проект, който ще се реализира в Интернет, трябва да се има предвид, че първото впечатление винаги е от значение. Логото и корпоративната идентичност са основните елементи, които се забелязват и съответно се запомнят от обикновените потребители. Това е смисълът на бранда (марката) - да отличи един продукт или компания от останалите, за да могат те да го разпознават и предпочитат. Добрата търговска марка се изгражда на база доверие и постоянство.
Уеб сайтът, които представя компанията или дадената марка, собственост на тази компания, трябва да се отличава от останалите не само в дизайна, но и с функционалностите, които има. Не трябва да се забравя и запазването на корпоративната идентичност. Един уеб сайт, който се зарежда бавно и е с лоша навигация, ще отблъсне потребителите. От друга страна, ако сайтът позволява на потребителите да се ориентират лесно в него, да изглежда добре и да се зарежда бързо, това ще направи впечатление и е абсолютно възможно потребителят да сподели с приятелите си за него, което е един от косвените начини за популяризирането му. Като пример за това може да се посочи порталът Yahoo!. Той не става известен заради добрата реклама в Интернет, а защото всички говорят за него. Броят на посетителите се увеличава в резултат на "мълвата".
Как действа мълвата? Например, един потребител няма електронна поща или никога не е поддържал блог, но в случай, че някой го попита за някой уеб сайт, който предлага някоя от тези услуги, той ще каже abv.bg или yahoo.com или hotmail.com, които са широко известни. За блогова система може да препоръча Blogspot или Wordpress по същата причина - защото е чувал за тях. Разбира се, няма да е в състояние да каже кои са предимствата и недостатъците на едната или другата услуга, защото не се е възползвал от тях. Ако е използвал някои от услугите, може да препоръча тази, която най-добре е покрила изискванията му и от която е най-доволен.
Клиентите/потребителите - добрият имидж и известността винаги е в плюс, когато един потребител решава да се възползва от някоя услуга в интернет. Например, когато една компания иска да поръча изработка на уеб сайт, тя се допитва до хора, използвали услугите на дадено дизайнерско студио, преглежда портфолиото му и така решава дали да му се довери или не. Колкото по-известно е името на студиото, толкова по-голям е шансът да получи поръчката.
Рекламодателите - в случая не е важен само броят на посещенията, които дадения уеб сайт получава, а и известността му сред потребителите. Заедно с това се взима под внимание и какви са впечатленята им от него. Един рекламодател ще предпочете да плати по-голяма цена, за да публикува банера си или текстовия линк на уеб сайт, който е с добра репутация, отколкото на сайт, който генерира голям трафик, но по някакъв начин не предизвиква доверие у потребителите.
Партньорите - по-лесно може да се влезе в преговори с евентуални партньори и да се подпише договор за сътрудничество за един интернет-проект, когато компанията притежава добра репутация и известност.
Инвеститорите - Добрият проект, който е под шапката на добре позната компания, ще намери повече желаещи да инвестират в него.
Споделете статията:
|
 |