Впечатления от проведения семинар по ползваемост

На 14-ти април се проведе семинар по ползваемост, организиран от http://www.netmag.bg/ и http://www.lucrat.net/.
Организаторите се бяха постарали доста добре с подготовката за семинара и въпреки първоначалната забава с половин час, събитието протече добре. Ето и личните ми наблюдения.

Първата лекция беше на тема „Писане за уеб” от Димитър Симов. Основният акцент беше, че текстът за уеб трябва да е кратък и изчерпателен. Освен това трябва да се пише ясно, за да не се пита читателят – „Какво е искал да каже авторът?”. Трябва да се обръща и внимание на форматирането и така наречената сканируемост – в уеб посетителите на даден сайт по-скоро сканират, а не четат подробно.

Втората лекция водеше Еленко Еленков, акцентът беше за изграждането на контекст при писането. С две думи познатото съдържание трябва да прави връзка към новото съдържание, като изгражда контекст за неговото разбиране. Еленко наблегна на това че трябва да се познава аудиторията, за която се пише, и да се използва нейния език; важно е и какво да не се пише, защото неподходящите теми могат да отблъснат постоянните посетители на сайта ни. Хареса ми стила на лектора – емоционален и същевременно последователно и методично развиваше темата си. Понеже съм редовен читател на изданията на Икономедия, веднага направих връзка с начина им на писане - струва ми се, че понякога прилагат много изтънчено похватите, споменати от Еленко, и незабележимо налагат на читателите си определено мнение, като го свързват с определен контекст.

Третата лекция – по-добре да не коментирам.

Четвъртата лекция беше от Алистър Кембъл. Той говори за достъпност и връзката й с ползваемост на сайта. Темата беше много специфична и интересна за тези, които биха проектирали приложения за хора с увреждания.

Петата тема – „Бързо и гъвкаво проектиране” с лектор Георги Варзоновцев. Безспорно Георги си личи, че е много наясно с нещата, но темата малко ми звучеше от типа – „Накарай мързеливия да работи, за да те научи на акъл”. Спомена много неща, които съм срещал и в нашата практика, например окопната война, която понякога водят клиенти и разработчици. Много е добра тезата, че е по-важна гладката комуникация с клиента, а не толкова сухата документация. На все пак от практиката ми съм научил едно - много е тънка границата между добрите отношения в процеса на работа и прекаляването с взаимните компромиси. Човек е така устроен, че дадеш ли му малко свободно пространство, веднага заема и от твоята територия и така докато проектът стане нерентабилен за една от страните.

Шестата тема – „Създаване на страхотни продукти и услуги за един несигурен свят” с лектор Питър Мерхолц. Тук няма какво да се коментира, човекът беше професионален лектор и това си личеше на общия фон. Изключително интересна лекция за хора, които правят бизнес въобще, не само в уеб. Най-добре да я видите тук

Седмата тема – лекторът беше болен и ни пуснаха запис относно ползваемост на приложения за мобилни устройства. Представянето беше доста общо.

Осмата тема – трябваше да е нещо като PR на host.bg. По-добре да не коментирам.

Деветата тема я пропуснах.

Като цяло семинарът беше полезен поне за мен. Имаше доста присъстващи. Направи ми впечатление колко бързо се променя уеб общността и присъствието предимно на позитивни и млади хора. Това, което ми убягна, беше малкото говорене за живия клиент и посетител, с който се сблъскваме всеки ден. Малко се говореше и за баланса и смисъла при правенето на един проект:
– Докъде трябва да се стигне с работата по ползваемостта на един сайт, без да се прекалява и да остане проектът рентабилен; ще има ли кой да плати цената за това?
– Защо не се дадоха примери с напълно неподредени и объркани сайтове, но с добър бизнес модел?
– Докъде трябва да се стигне с писането в контекст, без да се манипулира аудиторията?
– Каква стойност за потребителите предоставя един проект в уеб, и ако не предоставя такава, каква е ползата от това, че е добре написан и са спазени всички канони на уеб стандартите и ползваемостта?
– Трябва ли да създаваме почти перфектен продукт, който е изпреварил конкретния момент с надеждата, че някой ще го оцени в бъдеще или просто защото искаме да заемем дадена свободна ниша?
Разбира се това са част от въпросите, които предхождат започването на конкретен проект. Когато вече се започне работа по него, много от нещата, обсъждани на този семинар, ще влязат в употреба. Надявам се и в бъдеще да има подобни интересни събития по тази тема.