Сериозните игри - предпоставка за успеха на виртуалните светове, насочени към бизнеса
Преди известно време публикувах една статия от Арън Ърмачър, в която ставаше дума как специалистите от отдел Човешки ресурси могат да използват социалните медии, за да улеснят работата си. На последно място се споменаваше за виртуалните светове като начин за обучаване на новите служители във фирмата.
За полезността на този тип социална медия говорят и обобщенията на агенцията Forrester Research. Те са част от един обстоен преглед на индустрията, занимаваща се с разработването на т.нар. "сериозни" игри, които всъщност представляват виртуални светове, които се използват като платформа за обучение и развиване на професионалните качества на различни специалисти.
Според данните, публикувани в документа, сериозни компании като IBM и SAP вече експериментират с новите технологии при обучението на новите си служители, за подобряване на комуникацията между отделните звена на компанията и т.н. Повечето представени примера са за игри, в които няма директен контакт между отделните участници, т.е. действието не се развива в реално време, но основната идея е представена. Можете сами да си представите колко по-реално би било преживяването на обучаващите се, ако взаимодействат помежду си.
Няколко практически примера
McKinsey и Изпълнителният директор на бъдещето
През 2000-та година немското разклонение на McKinsey пусна играта „Изпълнителният директор на бъдещето“, която може да се нарече компютърна версия на популярното реалити шоу „Стажантът“, което се излъчва по NBC. Основната задача на участниците е да ръководят компания в ситуация, зададена от организаторите.
През 2007 година почти 5 хил. души от цял свят опитаха мениджърските си способности. Тяхната цел бе да отворят европейска застрахователна компания в Корея или да разработят R&D (Research&Development) стратегия за ново болкоуспокояващо лекарство. За разлика от миналите години, през 2007-ма участниците имаха възможността да участват в играта онлайн. До този момент играта е била изпращана по пощата. Тези, които са се представили добре са имали възможността да се срещнат с изпълнителните директори на компании като Bayer и Siemens.
Philips Electronics и Simplicity Showdown
Компанията Philips Electronics използва компютърна игра за решаване на един от проблемите, пред които се изправя при реализирането на брандинговата схема "Simplicity". В основата на този проблем стои недостатъчната комуникация между управляващото звено и обикновените служители. Играта Simplicity Showdown събира близо 4 хил. служители на компанията.
Най-общо играта започва с получаването на пощенска картичка от Бахамите, изпратена от изпълнителния директор на компанията, като адресът за получаване е дома на мениджъра. Целта е да се открият няколко технологични съкровища, като играещият прави околосветско пътешествие, по време на което посещава места, свързани по някакъв начин с компанията. Наградата е едноседмичен мениджърски семинар на Бахамите.
Johnson & Johnson и 3DU
Козметичната компания Johnson & Johnson използва собствен виртуален свят за обучение на новоназначените си служители. В началото новодошлият бива запознат с компанията и нейната дейност във виртуална среда, подобна на Second Life, след което участва в игра, чрез която се обучава преди да започне да изпълнява задълженията си.
Модулът за ориентация включва елементи на профил, подобно на Facebook и MySpace, както и 3D браузър, чрез който всеки нов служител може да се запознае с колегите си и дори със самия президент на компанията.
Играта е наречена "Мисията възможна" и основната й цел е да се разработи лекарство против шизофренията. По време на игра, служителите трябва да отговарят на въпроси, свързани с всеки един елемент от разработката на лекарството. При даване на правилен отговор на определени въпроси, служителят минава в по-горно ниво.
IBM и INNOV8
INNOV8 е 3D бизнес симулатор, специално разработен от IBM за обучение в сферата на мениджмънта, като основната цел е да се скъси растоянието между ръководителите в една компания и IТ отдела. Задачите, които играчът трябва да изпълнява, са свързани с управлението на отдел или компания, създаването на call-център и т.н., в общи линии все ситуации, в които може да попадне всеки мениджър.
Източник: Businessweek
Категория:
Статии,
Социална мрежа
Тагове:
, виртуален свят, мениджмънт
Публикувано на 12 Септември 2008 от vessi
Коментари: 0
Подобни статии:
Коментари
