Ще ви представя малките неща, които трябва да знаете, и за които малко хора се замислят, когато става дума за социалните мрежи.

Facebook: Направих акаунта си във Facebook, за да мога да се свързвам с приятели. Добавих си какви ли не игри и приложения, които се предлагат в сайта, и когато започнах да използвам мрежата за бизнес, осъзнах, че една част от личното ми пространство е изложено на показ пред клиентите и бизнес партньорите ми - снимки, коментари, резултати от тестове и т.н.

Разбрах, че този тип отворена комуникация може да има предимства, но искам ли всички мои бъдещи клиенти да виждат откачените ми снимки от училище или всяко едно глупаво приложение, което съм си добавила? Взех решение да поразчистя профила си и да се разделя с ненужните неща, след което започнах да добавям като "приятели" хората, с които работех.

Разбира се, ако използвате Facebook само за бизнес, няма да имате този проблем. Ако искате да съчетаете двете неща, преценете кое е добре да се вижда в профила ви и кое не.

Twitter: Уверете се, че използвате най-подходящото за вас име. Избрах за себе си името на компанията, но се оказа, че голяма част от хората ме търсят, като използват истинското ми име. Може би щеше да е по-добре, ако бях избрала него пред името на компанията. Не е нещо особено, но все пак може да помислите върху това, ако още нямате акаунт в Twitter.

Има няколко варианта колко често да пускате съобщения в Twitter така че да не дразните хората, които ви следят. Някои публикуват кратки съобщения на всеки час, други - веднъж дневно. Няма определени правила, но трябва да се замислите върху това. Ако пускате съобщения много често, може да досадите на тези, които ви следят, и те престанат да ви следят. Лошото е, че в този случай няма да достигне до тях нещо важно, което искате да споделите с тях.

Моят съвет е, всеки път, когато решите да споделите нещо, да се замислите дали има смисъл в това, което искате да кажете, и дали е информативно за останалите. Ако мислите, че това, което споделяте, е в плюс за всички, може да публикувате по-често. Ако използвате акаунта си само за промотиране на работата си, може би е по-добре да пускате съобщения по-рядко (някои мислят, че е по-добре изобщо да не го правите).

Бутоните за отметки: Има достатъчен брой бутони, които можете да добавите към статиите си, за да могат хората да споделят материала ви (Отдавна има такава опция и за България). Това, което ме притеснява, е че потребителите дотолкова са свикнали с тях, че вече ги игнорират или не ги забелязват като цялo. Все още не съм стигнала до решение на този проблем. Решила съм да използвам само определени бутони и да видя какво ще стане.

MySpace vs. Facebook: Това е един много коментиран въпрос. Постигнатото съгласие обаче е в това, че не си струва загубата на време да се използва Facebook. Това не цялата истина. Все още има хора, които използват социалната мрежа, за да правят бизнес. Основното, което трябва да се помни, е че в MySpace потребителите са предимно тинейджъри и възвращаемостта е много по-ниска. Златната среда е да разберете какви тактики използват конкурентите ви и да последвате примера им или най-малкото, да се поучите от опита им. Впуснете ли се в това, трябва да знаете, че създаването на акаунт не означава, че парите ще завалят. Трябва да ангажирате хората с нещо, да комуникирате с тях и да им предложите, най-вече това, което искат да видят или прочетат.

Но как всичко това ми помага да спечеля пари? Потребителите са по-информирани и търсенето се увеличава. Всеки ден сме заливани с различни рекламни съобщения, които започваме малко по малко да игнорираме. Това, което е работело преди, вече не е толкова ефективно. Единственото решение е да успеем да се приспособим към настоящата обстановка.

Хората търсят повече информация и компании, на които да вярват. Продажбите вече повече се измерват с доверието и връзките, които потребителите имат с дадената компания, а социалните мрежи помагат за това. Може да не осъществявате директни продажби чрез тях, но осъществявате обратна връзка с вашите клиенти - бъдещи и настоящи, което в крайна сметка може да доведе до разрастване на бизнеса ви.