Стойността на социалната мрежа

Стойността на социалната мрежа за организацията 

Организациите, занимаващи се с какъвто и да е било бизнес, виждат различни неща в социалната мрежа в сравнение с обикновения потребител. В зависимост от тях те си поставят определени цели, но за да ги постигнат те трябва да имат представа и да разбират основните понятия като близост, степен, взаимосвързаност, достъпност, ефект на мрежата и критична маса.

Има няколко неща, които една организация търси в дадена социална мрежа, които са следните:

Разпространение на мълвата - нарича се още спираловиден или вирусен маркетинг. Социалните мрежи са построени на база връзките между отделните членове. Това означава, че ако едно нещо се стори интересно дори и на един от тях, то ще се разпространи между неговите преки връзки, които от своя страна ще го предадат на техните, а те - на тези, с които комуникират. Сами може да прецените каква е силата на една социална мрежа за разпространяването на една идея, продукт, услуга или кампания, ако двама или трима от нея разберат за тях и предадат информацията на своите приятели. 

Генериране на приходи - рекламата и допълнителни услуги, които една социална мрежа предлага на своите потребители, са основния източник на средства за организациите, които поддържат една такава общност в Интернет. Потребителите, които заплащат на съответния уеб сайт, получават по-голям достъп, повече функционалности, липса на реклами и т.н.
 
Увеличаване на лоялността към марката - социалните мрежи могат да предоставят среда на потребителите да си взаимодействат с марката на една компания, ако тя е достатъчно гъвкава и компанията е склонна да даде определена степен на контрол върху нея. Като пример може да дадем инициираните от EepyBird.com клипчета, носещи името “Extreme Diet Coke & Mentos Experiments” се разпространиха в социалните мрежи, последваха имитации на клиповете, коментари. Тези опити също намериха място и на уеб сайта на самата компания Coca Cola, които дори организираха състезание.

Наблюдение върху тенденциите на пазара и сред потребителите - членовете на една социална мрежа постоянно споделят какво харесват и какво не. Разбира се, те не споделят това директно с вас, а го казват на всички. По този начин те са незаменим източник на информация за тенденциите на пазара и обществената нагласа. Може да отнеме доста време да отсеете зърното от плявата, но от друга страна информация няма да ви липсва.
 
Разпознаване и избор на ресурсите - отделите за наемане на работна ръка използват специфични уеб сайтове като LinkedIn за намиране на пододящите кандидати за дадена длъжност. Тези, които искат да организират някакво пътуване, посещават Yelp, за да разберат които хотели и дестинации са препоръчителни и кои да се избягват. Когато степента на доверие в една мрежа е голяма, тогава тя е способна да даде достатъчно полезна информация, която може да спести време и ще предотврати някои грешки, които бихме допуснали поради нейната липса. Не на последно място, ще ни помогне да постигнем целите си много по-бързо и лесно.

Стойността на социалната мрежа за индивида

Като членове на социалната мрежа, всички ние търсим различни неща в зависимост от нашите индивидуални нужди, желания и цели. За да може да реагира адекватно на поведението на потребителите, всяка организация трябва да знае кои са най-важните неща, които те търсят в една социална мрежа.

Да покажат себе си пред света - социалните мрежи, особено тези, които са базирани на информация, вкарвана от отделните потребители, позволяват на всеки от тях да покажат какво могат в различни области. начините, по които могат да направят това все повече се увеличават. Вече могат да включват не само текст и изображения към собствените си "лични пространства" в мрежата, но и могат да включат видео клипове, музика, анимации - всичко, което съвременните технологии позволяват. Да вземем например небезизвестната мрежа YouTube, където всеки може да сподели с останалите кратки клипове, които сам е направил.

Връзка с останалите - социалните мрежи са най-вече базирани на контактите, които се осъществяват между отделните потребители. Това означава, че вътре в една социална мрежа вие можете да се свързвате с отделните хора или да подновявате контактите си с тях. Това е мястото, където може да се свържете с хора, които се интересуват от същите неща като вас или да откриете стари приятели, колеги, съученици, с които отдавна сте загубили връзка.

Обучение - в социалните мрежи може да се открия огромно количество информация на всякаква тема, което от своя страна позволява на потребителите да научават неща, които до този момент не са знаели. Тези, които се учат лесно на принципа на опита и грешката, и тези, които са склонни да намират кактото търсят, са най-облагодетелствани от този аспект на социалната мрежа. Защо ли? Защото наичът, по който е представена информацията там е в повечето случаи на разбираем език. Те са тези, които търсят, четат и пишат. Те са основните консуматори на информацията, споделяна в мрежата.

Забавление - успехът на MySpace, YouTube и другите известни социални мрежи показват, че основното, което потребителите търсят, е забавлението. И те успяват да го доставят.

Категория: Статии, Социална мрежа Тагове: социална мрежа, социална медия, реклама, марка Подобни статии: Намалял ли е интересът на разработчиците към създаването на социални приложения за Facebook? Успехът на Google като марка - каква поука можем да извлечем Марката Google - най-скъпата в света

Коментари: 0

  Добави коментар

Име: *
Email: * Не се показва в публичната част
URL:
	Оставащи символи: