 |
Публикувано на 02 Юни 2007 от vessi
Преди десет години бизнес обществото започна да осъзнава, че Интернет може да се използва не само за да се обяви пред света, че дадената компания съществува. За тази цел, всяка една от компаниите развиват уеб стратегии, които са част от общия бизнес план за развитието им. Популярността на блоговите системи последните няколко години поддтикват компаниите да включат и тях в общия си план. Сега на дневен ред са социалните мрежи. Дали те са печеливши за бизнеса и доколко може да бъдат използвани? Нужна ли е специална стратегия, насочена към тази нова област в Интернет общуването и професионалните възможности, които той предлага? Всъщност, отговорът и на двата въпроса зависи от областта, в която една компания се развива. На практика, по-голямата част от компаниите трябва да се замислят за възможността да създадат подходяща стратегия.
Една стратегия за създаването и поддържането на една социална мрежа съдържа два основни компонента. Първият компонент е свързан с наблюдение и анализ с цел да се разбере пазара и тенденциите в обществото за употребата на мрежите за създаване на контакти. Вторият компонент е обвързан с усилията за популяризиране на определен продукт или услуга, т. е. начинът, по който да се разпространи доброто име на продукта в дадената социална мрежа.
Развиване на собствена клиентска мрежа
Голям брой платформи за онлайн общества съдържат функциите, които се използват в социалните мрежи като системи за оценяване или възможност за обратна връзка както с компанията, така и с останалите клиенти. Търговците, обвързани с тези общности добавят повече компоненти - по-подробни профили, поддръжка за тагване, отметки и други. Ако поддържате или искате да създадете общност на вашите клиенти, може да помислите за включване на повече функции, които има социалната мрежа или да я премодифицира в такава.
Влизане във вече създадена мрежа
Съществуват много начини да се влезе в една вече съществуваща социална мрежа и да се наблюдават тенденциите на поведение в нея, да се изградят услешни връзки с нейните членове, да се генерира лоялност към дадена марка, да се привлекат нови клиенти и т.н. Това работи най-добре, когато компаниите са много гъвкави, сътрудничащи с останалите, предоставящи нещо, което има определена положителна стойност или представлява интерес за членовете на мрежата. Не върши никаква работа, ако обратната връзка с компанията е сложна и трудноосъществима.
Независимо коя от двете стратегии ще предпочетете -дали ще създадете собствена социална мрежа или ще се включите в някоя вече съществуваща, вие трябва да се запознаете с особеностите на общото понятие. По този начин ще можете да се възползвате от положителните й страни и ще избегнете грешки, които биха могли да ви навредят.
Споделете статията:
|
 |