
Около празниците се забелязват две основни тенденции по отношение на купувачите и техните основни потребности – те искат добър приятел и добра кауза, твърди Американската Маркетингова Асоциация. Това твърдение е въз основа на последното проведено изследване, осъществено по време на предколедния сезон, характерен с високите си финансови резултати за търговците.
Голяма част от запитаните потребители са отговорили, че са готови да посетят социалните мрежи, за да се запознаят с мнението на останалите. Също така, те търсят различни предложения за коледни подаръци, преглеждат за наближаващи разпродажби и разпечатват талони за отстъпка.
Как изглежда ситуацията в проценти?
47% от запитаните са склонни да посетят сайтове от типа социалните мрежи, за да потърсят различни варианти за подаръци и ако сайтът предлага талони за отстъпки, те са готови да си ги разпечатат. 85% от тях са на възраст 18-24 години, 65% от тях имат деца. 45% от запитаните са заявили, че ще посетят този тип сайтoве, за да проверят за наближаващи разпродажби.
31% са на мнението, че е по-добре да се получи препоръка от трети лица, преди да се пристъпи към покупката на една или друга стока. 22% ще се доверят на ревю, публикувано в блог, на който те имат доверие или сами ще напишат такова, за да споделят мнението си за даден продукт. 26% са склонни да гледат видео, заснето от други хора или да направят такова, което представя дадена идея за коледен подарък.
Според Костопулус, в днешно време се забелязва нов тип комерсиализация на социалните мрежи, който допреди месеци не е съществувал. Те приемат по-лесно търговците, които участват в този тип сайтове. Съветът й е тези търговци да предложат не само стандартните за сезона промоции, но и да предложат нещо, което да подобри връзката им с клентите, с цел да ги накарат да се чувстват специални.
По отношение на благотворителността, потребителите са получени следните резултати:
40% от жените и 30% от мъжете са склонни да поръчат стока или услуга от компания, която дава ясното послание, че ще дари печалбите си за дадена кауза или кампания.
46% от запитаните, на възраст 18 – 24 години, и 31%, на възраст 45 – 64 години са склонни да купят нещо от компании, застанали зад благотворителна кампания или директно даряващи средствата за дадена кауза.